Зарегистрироваться
т. +7 (499) 649-49-02, с 10:00 до 20:00

Строительный форум / Основные форумы / Полезные советы и консультации Ответить

Aruna 10.08.2011 в 21:15 → Установка дверей, нужен совет
Aruna Новичок
Группа: Заказчик В сервисе: 5 лет 11 месяцев Откуда: Россия - Москва Сообщений: 3
Добрый день!

Сложилась такая ситуация. Необходимо было установить внутреннюю входную дверь (железная внешняя входная остается без замены). Внешняя входная дверь (полотно) - 83 см.
Обратились в магазин. Дверь выбрали "Волховец". Пришли замерщики от магазина, кое-как замерили, на руки замеры так и не выдали, хотя настойчиво их просила об этом. По этим замерам в магазине заказали дверь с полотном на 90 см, т.к. в замере было указано, что у нас ширина проема - 100 см. и необходимо полотно на 90. Так и написано.
В итоге, в связи с недоверием к этим замерщикам (они же и установщики) вызвали для установки этой двери других людей, которые нам устанавливали межкомнатные двери. Они пришли, сделали перезамер и оказалось, что дверь на 90 туда никак не поставить. Проем в самом широком месте 95 см, а не 100. Коробка у Волховца- 4 см. Соответственно, получается минимум с натяжкой 98 см нужно. По идее.
Начали разбираться с магазином, с бригадиром установщиков от магазина. Он утверждает, что полотно на 90 поместится "на ура" в проем 95 см вместе с коробкой и т.д.
У нас, естественно, это вызывает не просто сомнение, а недоумение. 90+4+4=98. Но он так орет, что уверен в отличной установке этого полотна, что уже сама начинаю сомневаться, может, я чего не понимаю в установке, не устанавливала ведь сама никогда.
Подскажите, реально ли установить БЕЗ расширения проема полотно на 90 с коробкой 4см в проем 95?
Понимаю, что надо было перепроверить этих горе-замерщиков, но на руках их замеров не было. Увидели, что в замерном листе ширина проема указана 100 см, только когда обратились с просьбой о замене полотна в магазин.
Может, глупый вопрос, но не знаю, какими еще доводами оперировать с магазином, кроме обычной арифметики, чтобы нам заменили полотно с 90 на 80 см. Магазин на данном этапе отказывается, ссылаясь на то, что установка возможна. Возможна ли? И если да, то как это будет смотреться на фоне входной двери в 83 см? Разница в 7 см ведь будет бросаться в глаза?
profremont1 10.08.2011 в 23:14
profremont1 Активист
Группа: Строитель В сервисе: 6 лет 8 месяцев Откуда: Россия - Москва Сообщений: 1083
Aruna @ 2011-08-10 21:15:48 [«]

90+4+4=98

+ Зазор 1см + 1см = дверной проём. Сочувствую
komrad_komissaro 11.08.2011 в 10:07
komrad_komissaro Местный
Группа: Строитель В сервисе: 5 лет 8 месяцев Откуда: Россия - Иваново Сообщений: 690
Aruna @ 2011-08-10 21:15:48 [«]

, реально ли установить БЕЗ расширения проема полотно на 90 с коробкой 4см в проем 95?

Только с расширением проема, минимальный размер с учетом четверти в коробке 96см.
Aruna 11.08.2011 в 11:29
Aruna Новичок
Группа: Заказчик В сервисе: 5 лет 11 месяцев Откуда: Россия - Москва Сообщений: 3
Спасибо за ответы!
Будем бороться с магазином дальше.
svetmaslennikova 11.08.2011 в 17:10
svetmaslennikova Завсегдатай
Группа: Строитель В сервисе: 6 лет 8 месяцев Откуда: Россия - Москва Сообщений: 468
А что, обязательно нужно бороться? Отмените заказ. И обратитесь в другой магазин.Благо этих магазиеов немеренно. Не тратьте нервы и время. А они пусть выводы сами делают.

С уважением,
Александр
piligrim777 11.08.2011 в 23:34
piligrim777 Завсегдатай
Группа: Строитель В сервисе: 6 лет 12 месяцев Откуда: Россия - Москва Сообщений: 266
Идите к директору ,а лучше хозяину магазина и пишите притензию+ пригласите независимого эксперта и с бумагами в суд если не вернут деньги. Почитайте Закон о защите прав потребителя. Удачи
Aruna 15.08.2011 в 15:57
Aruna Новичок
Группа: Заказчик В сервисе: 5 лет 11 месяцев Откуда: Россия - Москва Сообщений: 3
svetmaslennikova @ 2011-08-11 17:10:06 [«]

А что, обязательно нужно бороться? Отмените заказ.

Мы не можем просто отменить заказ, т.к. дверь на данный момент уже доставлена и оплачена в полном объеме. Т.е. по бумагам получается магазин формально обязательства как бы выполнил. То, что дверь к проему не подходит обнаружилось тогда, когда пришла бригада установщиков (не от этого магазина, т.к. установщиков от магазина даже не рискнули звать, доверия не вызвали при замере). Бригадир установщиков от магазина ошибку при замере не признает и упорно утверждает, что он эту дверь легко поставит. То, что при этом надо будет расширять проем, дверь по размерам не состыкуется с входной и, вообще, цифры в замере не соответствуют реальности, его мало волнует. У него на кону почти 7000 рублей - стоимость полотна. Видимо, они важнее, чем репутация. Осложняет ситуацию то, что бригада замерщиков-установщиков это подрядчики у магазина, о чем нас никто, естественно, не уведомлял и договор с этими замерщиками на замер мы не заключали, полагали, что это одна и та же компания. У нас договор только на покупку с магазином.

piligrim777 @ 2011-08-11 23:34:34 [«]

Идите к директору ,а лучше хозяину магазина и пишите притензию

Сегодня как раз отнесем претензию на имя директора. Далее 10 дней на ответ, если не заменят, то придется идти в суд.

piligrim777 @ 2011-08-11 23:34:34 [«]

Удачи

Спасибо!
stabil 15.08.2011 в 17:05
stabil Завсегдатай
Группа: Строитель В сервисе: 6 лет 6 месяцев Откуда: Россия - Москва Сообщений: 312
Пусть, магазин и устанавливает эти двери. В чем проблема? Может мы с Вами чего не поняли. Если бригадир утверждает, что полотно поместится "на Ура", - пусть установит.. А Вы наберитесь терпения и проконтролируйте качественную установку. Удачи.
komrad_komissaro 16.08.2011 в 9:48
komrad_komissaro Местный
Группа: Строитель В сервисе: 5 лет 8 месяцев Откуда: Россия - Иваново Сообщений: 690
stabil @ 2011-08-15 17:05:01 [«]

Пусть, магазин и устанавливает эти двери. В чем проблема?

Как раз в том и проблема, магазин не устанавливает двери , он их продает. а установкой занимаются другие. Это как у Райкина -" Кто сшил костюм?. , К пуговицам претензии есть ? к пуговицам нет ,пришиты намертво не оторвешь, я спрашиваю кто костюм сшил кто вместо рукавов мне штаны пришпандорил." Так и здесь бригадир вполне вероятно и представления не имеет о какой двери идет речь. Указали в документах что входная вот и думает что речь идет о металлической двери а там размеры коробки другие.